Team front & back office management

Team front & back office management

GENNAIO 31 @ 9:00 – 17:30
Limena (Pd) presso Dental Club S.p.A. Via Volta 5 

 

Il corso si rivolge al personale che ha funzioni o che partecipa con la propria attività al processo organizzativo di: segreteria, amministrazione, comunicazione e marketing.
Possono iscriversi anche assistenti alla poltrona, segretarie, igienisti dentali, personale amministrativo, professionalità dedicate alla comunicazione ed alla custode satisfaction.

Finalità: Migliorare la gestione dello Studio odontoiatrico aumentando il Controllo di Gestione, la Qualità Percepita ed il Valore Aggiunto, ottimizzando i costi, acquisendo nuovi pazienti ed aumentando il posizionamento strategico del successo professionale. Esistono opportunità di crescita per l’attività odontoiatrica grazie all’aumento della percezione della Qualità nel presentare e nel gestire la gamma dei servizi nella sfera delle prestazioni. La professionalità del Team di Front Office e di Back Office, generano il passaparola e ottimizzano tutti gli investimenti in comunicazione. Per trasferire la Qualità Percepita, servono nuovi strumenti di comunicazione personali e professionali. Analisi di Clima, Neuroscienze applicate, Webmarketing e comunicazione motivazionale, sono solo alcune delle metodologie che costituiscono il corso che ha la caratteristica di avere molte sezioni Role Plying. E’ nella comunicazione, nel management, nella gestione economica e nella gestione del mercato che questo corso offre le migliori soluzioni manageriali al Team di Front e di Back Office, in base alle più efficaci metodologie di gestione delle risorse umane. La caratteristica del programma è quella di essere svolto in modo pratico interattivo, motivando tutti i partecipanti con esempi e modelli tratti da Case Report.

Relatore: Prof. Antonio Pelliccia

 

Maggiori informazioni 

 

 



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